汽車公司Autovia的一項調查顯示,購買質量和風格遠不止安全或低排放
汽車品牌對搜索新車的英國汽車購買者最重要的事情是最重要的。超過1,200名英國駕駛者參加了這項研究,該研究根據買家的價值對他們的價值排名17個不同。
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“質量的聲譽”是61%的買家給予的主要原因,其次是“模型造型”,而53%的購買者被選為53%。以前的積極所有權經驗是第三個受歡迎的人,有51%的受訪者選擇它,而“物有所值”是第四位。
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範圍底部是車輛對安全性和環保友好的信譽。這些僅由24%和9%的受訪者選擇。只有家庭和朋友的建議得分低於該車輛的環境證書,僅為6%。
在詢問使買家避開特定汽車的事情的部分中,汽車買家價值的要素的調查結果顛倒了。質量的信譽差是避免特定品牌的主要原因,隨後對品牌的整體形象產生了負面的看法。該研究還表明,對於眾多買家來說,對高服務和維修成本的期望是損失交易的期望。
Auto Express主編史蒂夫·福勒(Steve Fowler)表示:“品牌知覺是一種非常主觀的現象,但它們對於英國汽車市場的成功或失敗至關重要,因此生產商會著迷,以了解汽車購買者如何看待它們。 “
“這項最新研究中最出乎意料的兩個發現是,環境證書和家庭和朋友的影響得分如此之低,這表明客戶對他們通過自己的研究發現的一種令人愉悅且時尚的汽車所有權經驗更加強烈。”
“經銷商還將注意到,正確照顧客戶對於保持忠誠度至關重要,尤其是女性認為以前的經驗是堅持品牌的最佳理由。”
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